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- Livraison Standard avec Colissimo à domicile (3 à 5 jours ouvrés) : à partir de 5,99€* et offerte dès 250€ d'achat, 

- Livraison Points Relais avec Colissimo (3 à 5 jours ouvrés) : à partir de 4,56€* et offerte dès 250€ d'achat, 

- Livraison Points Relais avec Mondial Relay (3 à 7 jours ouvrés) :
à partir de 3,45€* et offerte dès 250€ d'achat, 

Les délais de livraison sont estimés à partir de l'expédition de votre commande.
*Les frais de port dépendent du poids des produits de votre commande. 

 

EXPEDITION

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RETOUR

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FRAIS ÉVENTUELS DE RETOUR
  • Selon le motif de retour, un montant forfaitaire de 5,99 euros TTC pour l'étiquette prépayée pourra être déduit de votre remboursement
  • Dans le cas d'un retour conséquent à une erreur de Black Turtle, les frais de retour seront intégralement à la charge de Black Turtle.